Vilkår

1. Avtalen

Disse vilkårene er en avtale mellom XL Web (org.nr. 837 271 932) og klubben eller foreningen som oppretter og bruker en konto hos memba («klubben»).

Ved å registrere klubb, godta vilkårene ved opprettelse, eller fortsette å bruke tjenesten, aksepterer klubben vilkårene. Adminbrukere som logger inn og bruker tjenesten, handler på vegne av klubben.

Vilkårene gjelder forholdet mellom XL Web og klubben. De erstatter ikke klubbens egne medlemsvilkår overfor medlemmer.

2. Tjenesten

memba er et medlemssystem for klubber og foreninger. Tjenesten leveres som programvare som tjeneste (SaaS), typisk via underdomene på memba.no, med funksjoner for medlemsregister, innmelding, betaling, kommunikasjon og tilhørende admin-verktøy.

Hvilke funksjoner som er tilgjengelige, avhenger av valgt plan og eventuelle tillegg. Vi kan endre, forbedre eller avvikle funksjoner med rimelig varsel når det er praktisk mulig. Vi garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift; planlagt vedlikehold og uforutsette driftsavbrudd kan forekomme.

3. Konto og ansvar

Klubben er ansvarlig for at opplysninger om klubben er korrekte, for hvem som får admin-tilgang, og for all bruk av kontoen. Passord, Vipps-nøkler og andre tilgangsopplysninger skal holdes konfidensielle.

Klubben er ansvarlig for innhold den publiserer, for egne medlemsvilkår og personvernerklæring overfor medlemmer, og for at bruken av tjenesten er lovlig. Tjenesten skal ikke brukes til ulovlig virksomhet, spam, misbruk av betalings- eller meldingsfunksjoner, eller forsøk på å omgå sikkerhet eller planbegrensninger.

Ved brudd på vilkårene, mislighold av betaling, eller mistanke om misbruk, kan XL Web begrense, sperre eller avslutte tilgangen.

4. Personvern og databehandling

Klubben er behandlingsansvarlig for medlemsdata og annen data klubben registrerer i sitt underdomene. XL Web er databehandler for slik behandling. Databehandleravtalen aksepteres i admin før klubben behandler medlemsdata.

Nærmere regler står i databehandleravtalen og personvernerklæringen. Ved motstrid mellom disse vilkårene og databehandleravtalen om behandling av personopplysninger, går databehandleravtalen foran.

5. Priser og betaling

Gjeldende planer, priser og begrensninger er beskrevet på memba.no. Gratisplanen (Mikro) har blant annet begrensninger på antall medlemmer og utsending. Betalte planer og tillegg faktureres via Stripe. Klubben kan administrere abonnement og betalingsmetode i Stripe-kundeportalen der det er aktivert.

Medlemsbetalinger via Vipps, SMS-kostnader og andre underleverandørers priser følger deres vilkår og priser, i tillegg til det som er oppgitt i tjenesten. MVA kan komme i tillegg der det gjelder. Vi kan endre priser for fremtidige perioder med varsel; allerede betalte perioder påvirkes ikke uten at noe annet er avtalt.

6. Oppsigelse

Klubben kan avslutte abonnement og bruk via funksjoner i admin og/eller Stripe-kundeportalen, eller ved å kontakte oss. Ved opphør opphører retten til å bruke tjenesten.

XL Web kan si opp eller stenge kontoen ved vesentlig mislighold, manglende betaling, eller når det er nødvendig av sikkerhets- eller rettslige grunner.

Etter opphør slettes eller returneres data i tråd med tjenestens retensjon og databehandleravtalen, med mindre lagring er påkrevd ved lov. Se også personvernerklæringen.

7. Immaterielle rettigheter

memba, plattformen, programvare, design og merkevare tilhører XL Web eller våre lisensgivere. Klubben får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten så lenge avtalen løper.

Data og innhold klubben legger inn, tilhører klubben. Vi får kun den tilgangen som er nødvendig for å levere, sikre og forbedre tjenesten, jf. personvernerklæringen og databehandleravtalen.

8. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er». I den utstrekning loven tillater det, fraskriver XL Web seg ansvar for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapt data eller følgeskader.

Samlet erstatningsansvar overfor klubben er begrenset til det beløpet klubben har betalt til XL Web for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto. På gratisplanen er erstatningsansvaret begrenset til null, med mindre noe annet følger av ufravikelig lov.

Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der loven ikke tillater begrensning.

9. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Datoen øverst viser siste innholdsendring. Vesentlige endringer varsles til klubb-admin på e-post eller i tjenesten. Fortsatt bruk etter at endringen har trådt i kraft, anses som aksept, med mindre klubben sier opp før det.

10. Lovvalg

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, er vernetinget tingretten der XL Web har forretningsadresse, med mindre ufravikelig lov krever noe annet.

11. Kontakt

Spørsmål om vilkårene: hello@memba.no. Kundesaker: kundeservice@memba.no.

Se også personvernerklæringen og databehandleravtalen. Dette er produkttekst for tjenesten. Ved behov for tilpasninger eller juridisk vurdering bør partene innhente egen rådgivning.